Politique de livraison – Axent LED Inc.
Dernière mise à jour : 2025-05-28
La présente politique encadre les modalités de livraison applicables aux commandes passées auprès d’Axent LED Inc. via le site web www.axentled.com ou par contact direct avec notre équipe.
1. Méthodes de livraison
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Les livraisons sont effectuées par des transporteurs externes (ex. Purolator, FedEx, etc.).
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Aucun service de livraison interne n’est offert.
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Le ramassage à l’entrepôt est possible à notre emplacement de Saint-Eustache, sur rendez-vous ou selon disponibilité.
2. Délais de livraison
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Les délais de livraison varient selon le transporteur, la destination, le volume et le type de marchandise.
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Axent LED Inc. n’est pas responsable des délais de traitement ou de livraison, ceux-ci étant sous la responsabilité exclusive des transporteurs externes.
3. Frais de livraison
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Les frais de livraison sont calculés selon :
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Le poids
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Les dimensions
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Le nombre de colis
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La destination
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Aucune livraison gratuite n’est offerte, peu importe le montant de la commande.
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Les frais de livraison sont visibles avant le paiement sur notre site web.
4. Zones desservies
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Axent LED Inc. livre uniquement au Canada.
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Aucune livraison internationale n’est offerte actuellement.
5. Réception et vérification
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Le client est tenu d’inspecter la marchandise au moment de la réception.
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En cas de produit endommagé ou manquant, veuillez vous référer à notre Politique de garantie pour connaître la procédure à suivre.
6. Retards et circonstances exceptionnelles
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Axent LED Inc. n’est pas responsable des retards causés par :
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Les transporteurs externes
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Les conditions météorologiques
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Toute autre situation indépendante de notre volonté
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En cas de retard important, le client doit s’adresser directement au transporteur concerné. Aucun remboursement des frais d’expédition ne sera offert par Axent LED Inc.
7. Preuves de livraison
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Un numéro de suivi est transmis au client par courriel après l’expédition de sa commande.
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Une signature est requise à la réception de la marchandise ou lors du ramassage à l’entrepôt, le cas échéant.
8. Langue
La présente politique est rédigée en français et est également disponible en anglais. En cas de divergence d’interprétation, la version française prévaut.